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第三届全国先进保安员葛伟同志先进事迹

一双炯炯有神的眼睛闪烁着他的沉稳与坚毅,一张朴实无华的面孔映出一种平凡与威严。他个头不高,却肩挑重任;他从不张杨,而是脚踏实地,奉献青春;他没有豪言壮语,却在这数十载的风雨中,承诺着无悔的保安路。他就是玉溪市保安服务有限责任公司的一名保安员――葛伟。

葛伟,1971年生于云南省玉溪市,1989年高中毕业后,一直有着军旅梦想的他于1990年加入了云南省某边防部队,如愿成为了一名军人。由于表现优异,曾获连部、营部嘉奖共6次,在部队里,他光荣的加入了中国共产党。1993年,他退伍后回到了家乡,1999年,通过成人高考获得了上海财经大学大专学历。 2001年,加入玉溪市保安服务有限责任公司,重新开始了人生的第二次“军旅生涯”。参加保安工作十多年来,他曾经担任班长、中队长、副大队长,2005年1月通过竞争上岗,接任了公司一大队大队长的职务,2010年10月被公司任命为一分公司经理。从一名普通的保安员成长为一名公司的中层管理者,无论在哪个岗位上,他都始终坚持高标准、严要求;无论何时何处,他都尽职尽责;他与公司同呼吸、共命运,把自己最美好的青春献给了他最热爱的保安事业。

平凡中绽放光彩

把每件简单的事情做好,就不简单;把每件平凡的事情做好,就不平凡。葛伟就是这样一个人,他十年如一日的保安之路就是对这句话最好的诠释。

那是2002年,葛伟同志当时正担任红塔集团生产区保安班长,在生产区不时会发生不法人员利用多种方式偷盗名贵卷烟,这就对执勤的保安员提出了很高的要求。记得一次,他接到队员电话,说是在某厂区出口处查到一个偷盗卷烟嫌疑人,他放下电话立即赶到现场。嫌疑人开始还一直在狡辩,说是别人给的,不是偷的,于是葛伟便让他去开出门条,那人见事情要败露,立即对葛伟说“兄弟,你放我一马,出去我们平分”,“对不起,我不需要这种不劳而获的不义之财”,见葛伟这样回拒了,嫌疑人显露出了凶相,“你当这个保安一个月能挣多少,犯得着为这个送命吗?”对于这样的恐吓,他并没有退缩,而是立即电话通知了客户单位保安卫部。

邪不压正,正义为民,这是葛伟同志永远的信条。从2005年至今,他及其所带领的保安队伍共协助公安机关破获各类治安刑事案件352起、抓获违法犯罪嫌疑人623人,为客户单位挽回直接经济损失230余万元。他本人也先后2次被公司评优秀保安员、2次先进管理人员、2007年荣获玉溪市红塔区社会治安综合治理先进个人称号。

亲情管理,与队员一家亲

一路从队员走来,今天的葛伟已是公司的一名管理人员,但平时,他在队员面前从不摆领导架子,从不搞特殊。在队员心中,他就是一个和蔼可亲的老大哥。尤其是对那些新加入公司的保安员,他总是主动抽出时间,与队员谈心,帮助他们熟悉工作、队友,了解他们的家庭。葛伟有一个自制的笔记本,那上面记录了他所有队员的家庭状况、近期工作表现、有无异常等等,他熟悉的知道每个队员的基本情况,谁家有了困难都少不了他的帮忙。

2007年的冬天,他突然得知自己的一名队员生病,急需住院。他立即赶到医院,因为他深知这名来自农村的队员家庭情况,他主动为这名队员办理了住院手续,接着就是拿药、打饭、打水。在这接近零度的天气里,他还是忙出了一头汗。当他拎着打好的水来到病房时,这位生病的保安员看着他,哽咽着说了一句话“葛队,他们(病友)说你是我家大哥……”队员落泪了。

热情服务,努力提高客户满意度

葛伟所在的一分公司目前有服务客户35家,执勤点72个,保安队员近276名,客户主要是玉溪市红塔区中心城区的机关、企事业单位。呈现出客户多、单位合同人数少、服务点十分分散等特点,这些特点无形中加大了他管理的难度。面对这些困难,他并没有被压倒,而是化压力为动力,创新、变通管理方式。针对客户单位较多、执勤点较散,管理起来都需要大量时间、精力,为了争取到更多与客户沟通的时间,同时不耽误队伍管理,他一般是在工作时间主动约到客户,而在非工作时间进行查岗,忙的连饭都忘记吃是常有的事。在与顾客沟通的同时,他注意发现顾客需求信息变化规律,并在其中寻找“开万把锁的钥匙”。有时一个方案、一个计划为了最大限最的满足顾客的需要,他经常工作到凌晨。

忘我奉献,舍小家顾大家

他对他所爱的事业倾注了太多的心血,以至于牺牲了很多本可以和家人共同渡过的时光。

2009年,他所辖的执勤点接连发生了几次自行车、电动车被盗事件,但却没有发现任何蛛丝马迹,“一定要抓住他们”,葛伟暗下决心。于是,他与执勤点的队员跟盗贼展开了一场拉锯战。接连十几天,队员一班换一班,而他却一直坚持蹲守,直到几个可疑身影的出现。一连十几天甚至几十天的工作对他来说是太平常不过的事了,但也正是因为此,他对家人充满了愧疚。“我欠他们的太多了”。不是吗?妻子生了重病,他没去照顾一天;女儿很早就想去动物园,可他没能满足;甚至是从小抚养自己的奶奶病故时,他都没来得及去送老人一程。

这就是一位平凡但不平庸的玉溪保安员,他在他所热衷的保安事业上默默地奉献着自己的一切。正如他自己所说:“在这条保安路上虽然会有坎坷荆棘,但这会是我一生的追求”。 


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